La norme ISO/IEC 17024 est le référentiel international par excellence, permettant de démontrer la compétence et l'impartialité des organismes procédant à la certification des personnes (compétences, qualifications, examens).
En effet, cette norme a été publiée pour la première fois, en 2003 dans un contexte du marché mondial et de la certification en constante évolution. Ensuite, elle fut révisée en 2012 puis corrigée en 2014.
En mars 2026, la norme ISO/IEC 17024 est en cours de publication (stade final du processus de révision) dans sa troisième version qui nous réserve des surprises tant sur le plan de la gouvernance que sur le plan technique.
Au demeurant, la nouvelle version de la norme ISO/IEC 17024 remplacera celle de 2012 progressivement durant une période de transition de trois (3) ans accordée par l'ISO en vue de permettre aux organismes de certification déjà accrédités sur l'ancienne version de migrer vers la version 2026.
Principales évolutions attendues
Bien que le texte final n’a pas encore été officiellement publié, les projets (DIS/FDIS 2025) donnent suffisamment d'aperçus sur la nature des changements attendus :
1. Intégration explicite de l’intelligence artificielle
Introduction de la notion d’IA dans les activités de certification (ex : surveillance d’examen à distance).
2. Mise à jour des définitions et du vocabulaire
Ajout ou révision de termes clés afin de refléter les pratiques actuelles et harmoniser les concepts.
3. Renforcement de l’approche basée sur les risques
4. Digitalisation et nouvelles pratiques d’évaluation
Prise en compte des examens à distance (remote proctoring), des outils numériques et des systèmes automatisés.
5. Clarification des exigences sur les schémas de certification
Rappel des étapes du processus de certification de personnes conformément à l'ISO/IEC 17024
Avantages significatifs de la certification ISO/IEC 17024:
🌍 1. Reconnaissance internationale
👉 Compétences reconnues partout.
Exemple : Un auditeur certifié peut travailler dans plusieurs pays sans refaire toute sa qualification.
🔒 2. Crédibilité renforcée
👉 Certification fiable et impartiale.
Exemple : Une entreprise fait plus confiance à un technicien certifié pour un contrôle critique.
📏 3. Évaluation objective
👉 Compétences mesurées selon des critères clairs.
Exemple : Deux candidats passent le même examen → sélection du plus compétent, pas du plus recommandé.
💼 4. Meilleure employabilité
👉 Avantage sur le marché du travail.
Exemple : Entre deux candidats, celui certifié est recruté plus rapidement.
🔄 5. Amélioration continue
👉 Mise à jour régulière des compétences.
Exemple : Un professionnel suit des formations pour renouveler sa certification et rester à jour.
par CRDIONE


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