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Les grands gourous de la Qualité

Les grands gourous ou maitres penseurs de la qualité ont joué un rôle crucial dans le développement des concepts et des pratiques de management de la qualité. Voici quelques-uns des plus influents :

1. W. Edwards Deming : Connu pour ses 14 points du management et son cycle PDCA (Plan-Do-Check-Act), Deming a été un pionnier dans l'amélioration de la qualité et est souvent associé au succès du Japon dans l'industrie après la Seconde Guerre mondiale.


2. Joseph Juran : Juran a contribué à établir la notion de "gestion de la qualité". Il a mis en avant le concept de la qualité à travers ses trois étapes : planification de la qualité, contrôle de la qualité et amélioration de la qualité.


3. Philip Crosby : Il est célèbre pour son approche "zero defects" (zéro défaut) et pour l'idée que la qualité est gratuite si elle est bien gérée. Crosby a également élaboré les "quatre principes de la qualité".


4. Kaoru Ishikawa : Il est à l'origine du développement des diagrammes de causes et effets (ou diagramme d'Ishikawa) et a mis l'accent sur l'importance de la formation et de l’implication de tous les employés dans le processus d'amélioration de la qualité.


5. Genichi Taguchi : Reconnu pour ses contributions à la conception de la qualité, Taguchi a développé des méthodes statistiques visant à améliorer la qualité dès le commencement du processus de conception.

Chacun de ces gourous a laissé un héritage durable et a influencé de nombreuses pratiques de management dans le monde entier.

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