Témoignages de trois (3) Responsables Qualité

Nous vous proposons une compilation d'entretiens avec trois Responsables Qualité compétents et passionnés par leur profession.

• M. C.D., Responsable QHSE, Guinée Conakry
• M. S.M.S., Responsable Qualité, Sénégal
• Mme A.D., Manager Qualité, Cote d'ivoire

 1.Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre profession ?

CD: "C'est le fait de jouer un rôle de support dans tous les domaines , avec le respect des normes et des standards."

SMS: "Les réunions de coordination, de résolution des dysfonctionnements, l'amélioration des processus et la culture d'amélioration continue."

AD: "La transversalité du métier."

2.Auriez-vous choisi la même profession si c'était à refaire ?

Oui

Oui certainement

Oui

3.Quel échec vous a le plus marqué dans votre carrière ?

CD: "De ne pas terminer un processus de certification ISO. Soit je viens, je trouve que la boîte est certifiée ou je commence la démarche puis je quitte."

SMS: "Tout se passe bien pour l'instant. J'ai connu des managers narcissiques qui s'appropriaient le travail des autres et n'avaient aucun sens de reconnaissance. Je ne vois pas cela comme un échec mais plutôt un modèle de management à ne pas reproduire et un contre-exemple de leadership à éviter."

AD: "Ne pas réussir à convaincre la Direction générale de la valeur ajoutée d’une démarche qualité."

4.Comment avez-vous surmonter cet échec ?

CD: "À travers des formations, le travail d'équipe et l'espoir que le challenge sera relevé."

SMS: "Se focaliser sur l'impact, les dynamiques relationnelles et s'ouvrir sur et aux autres. Donner plus de sens à l'importance de l'humain et comment l'état émotionnel des collaborateurs pourrait impacter sur la qualité du travail fourni."

AD: "Par la formation et par l’expérience."

Chaleureux remerciements aux trois professionnels qui se sont prêtés à notre partage d’expérience !!!