La roue de Deming, aussi appelée PDCA (Plan-Do-Check-Act), est un outil fondamental de l’amélioration continue en management de la qualité. Son histoire remonte aux travaux de Walter A. Shewhart dans les années 1930, mais elle a été popularisée et développée dans les années 1950 par William Edwards Deming , d’où son nom. 1. Histoire Origines : Walter Shewhart Dans les années 1930, Shewhart, un statisticien travaillant chez Bell Telephone Laboratories, introduit un cycle en trois étapes : Spécification – Production – Inspection. Il propose une logique cyclique d’amélioration des processus basée sur l’observation et l’expérimentation. Développement : W. Edwards Deming Dans les années 1950, Deming, influencé par les travaux de Shewhart, structure cette démarche en quatre étapes : Planifier – Faire – Vérifier – Agir (PDCA). Il utilise cette approche au Japon après la Seconde Guerre mondiale pour aider les industriels à améliorer la qualité. Le PDCA devient un pilier du management de la q...
Savoir pour être et être pour avoir