La " norme " est un mot féminin assez employé dans le langage courant. Qu'est-ce qu'on comprend à travers ce mot plein de sens? D'après le dictionnaire " LeRobert ", la norme peut avoir quatre significations : 1. Type concret ou formule abstraite de ce qui doit être ( normes juridiques ) . 2. État habituel, conforme à la majorité des cas ( normes sociales ). 3. Ensemble de règles techniques, de critères définissant un type d'objet, un produit, un procédé ( normes qualité ) . 4. Nombre réel correspondant à la mesure d'un objet ( normes mathématiques ). On s'aperçoit que les quatre définitions révèlent toutes un point commun : la norme est une référence de comparaison en vue de verifier la conformité. Cependant, la définition (3) est celle qui nous intéresse le plus si nous parlons le langage de la qualité. Avec cette définition proche de celle officielle (voir ici ) , force est de constater que la norme n'est ni abstraite, ni un état...
Savoir pour être et être pour avoir